Survei LSM Formasi: 86,1 Persen Responden Puas Pelayanan Publik Polres Kebumen

Karena survei adalah kegiatan rutin tahunan, diharapkan hasil survei untuk tahun 2022 mendatang lebih baik lagi.

Hasil survei yang dilakukan LSM Formasi pelayanan publik Polres Kebumen termasuk memuaskan. 

INI Kebumen KEBUMEN -  Polres Kebumen mendapat nilai 86,1 dari hasil survei eksternal terhadap kepuasan pelayanan publik. 

Nilai tersebut diambil dari hasil survei Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) Forum Masyarakat Sipil (Formasi) yang dilakukan pada 2021.

Kapolres Kebumen AKBP Piter Yanottama melalui Kasi Humas Polres Iptu Tugiman, menjelaskan survei dilakukan untuk mengetahui, serta instropeksi tentang pelayanan Polres Kebumen. 

"Kita sedang membangun zona integritas menuju wilayah bebas dari korupsi. Sehingga survei ini perlu dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kita," jelas Iptu Tugiman.

Menurut Iptu Tugiman, 86,1 persen termasuk sudah tinggi namun tetap akan lebih ditingkatkan. 

Ruang pelayanan publik yang dimaksud diantaranya SPKT, pelayanan SKCK, SIM. Termasuk pelayanan SPKT di Polsek jajaran beserta unsur-unsur pendukungnya. 

Karena survei adalah kegiatan rutin tahunan, diharapkan hasil survei untuk tahun 2022 mendatang lebih baik lagi.

"Jadi setelah kita mengetahui nilai yang kita dapatkan, kita akan lebih meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat," ungkapnya. 

Perwakilan LSM Formasi, Gunung Wiryanto, menyerahkan buku hasil survei serta dokumentasinya, Rabu, 1 Desember 2021.

Buku dengan ketebalan puluhan sentimeter itu diterima langsung Kapolres Kebumen AKBP Piter Yanottama di Gedung Tribrata Polres Kebumen.(*)